Randi Zuckerberg, quien fuera directora de marketing de Facebook, habló el día de hoy en Radio ASI sobre la relación entre las redes sociales y las empresas, viendo a las primeras como fuentes de oportunidad para darse a conocer sin necesidad de ser “cool”.
Piensa que el día de hoy son las empresas quienes deben aprovechar esta virtualidad -que ya es explotada por millones de usuarios- para concentrase en la construcción de su marca, ver lo que puede interesar y a quiénes les puede interesar.
Lo importante para Zuckerberg no es tener un perfil que se caracterice por una buena foto y publicidad banal, lo importante es que haya publicidad pero con una estructura y planificación perfecta detrás, con lo que se pueden lograr más amigos que en algún momento se comunican.
La ex directora dijo también que esta era está unificada por los dispositivos móviles y que es gracias a ellos que se puede brindar mayores y mejores experiencias de consumo, para el caso de las empresas: “Son puentes todas esas experiencias; ver contenido en la televisión y tener increíbles experiencias móviles al mismo tiempo y ofrecer ofertas en móviles. Estamos en la punta del iceberg con el móvil y me emociona ver a dónde vamos…”
Así, señaló que la importancia de la incorporación de las marcas con una estructura publicitaria en las redes sociales radica en que son un gran medio de comunicación por el cual se puede captar la atención de forma fácil, pero esto a través de un diálogo abierto con los consumidores.
“Cuando están en los medios de comunicación social, deben asegurarse de responder realmente a las personas y tener una conversación y no convertirla en una comunicación unidireccional”, señaló.
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